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La gestión de la relación con el cliente y la calidad de servicio en una empresa del rubro de tecnología de la información en el año 2018
(Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos. Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2019)
Acceso abierto
Determina cómo la gestión de relación con el cliente influye en la calidad de servicio, estudio con enfoque cuantitativo de tipo descriptivo correlacional, con diseño no experimental de corte transversal. Emplea un ...
La satisfacción del cliente PYME y emprendimiento digital del Banco de Crédito del Perú (BCP)
(Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos. Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2020)
Acceso abierto
Tiene como intención ser una herramienta en las entidades financieras que necesitan mejorar el nivel de satisfacción del cliente y su relación con el emprendimiento digital en el mercado actual, en el cual se determinó las ...
El modelo clúster como incentivo al comercio exterior de las pequeñas y medianas empresas del polígono industrial de Las Lomas de Carabayllo
(Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos. Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2019)
Acceso abierto
Tiene objetivo general y tres objetivos específicos, como objetivo general: Identificar de qué manera el modelo clúster incentiva el comercio exterior a las pequeñas y medianas empresas del polígono industrial
de las Lomas ...
Influencia del e-Commerce en la rentabilidad de las MYPE del rubro de equipamiento odontológico en el Cercado de Lima, 2018
(Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos. Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2019)
Acceso abierto
El objetivo de la investigación es determinar de qué manera influye el uso eCommerce en la rentabilidad de las MYPE ubicados en el Cercado Lima, del rubro de
equipamiento odontológico en el año 2018.
Referente a los ...
Iniciativa marca Perú y la satisfacción de las Pyme limeñas exportadoras de pisco hacia Chile en el año 2016
(Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos. Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2018)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo general describir la satisfacción de las PYME limeñas exportadoras de pisco hacia Chile en el año 2016 en el marco de la iniciativa Marca Perú, para ello se ha analizado y ...
Estrategias competitivas para el desarrollo exportador de las Mype textiles en el distrito de Villa El Salvador, 2017
(Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos. Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2018)
Acceso abierto
La investigación titulada “Estrategias competitivas para el desarrollo exportador de las Mype textiles de Villa El Salvador” está referida al análisis de una situación problemática real que vienen experimentando este tipo ...
Exportación de infusiones de anís con lúcuma hacia la ciudad de Hamburgo - Alemania
(Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2018)
Acceso abierto
La empresa Perú Infusions S.A.C. se encargará de comercializar y exportar el producto infusiones de anís con lúcuma a la ciudad de Hamburgo-Alemania, la empresa ha sido constituida jurídicamente como una Sociedad Anónima ...
Los costos de la violencia contra las mujeres en las microempresas formales peruanas: una estimación de su impacto económico
(GIZ & USMP, 2015)
Acceso abierto
Demuestra que la subordinación a las normas inequitativas de género es tan dañina como la violencia misma, generando empobrecimiento en los recursos y capacidades de las mujeres. Otro aporte importante es la creación del ...
Implementación de una empresa de limpieza y lavado de vehículos en condominios multifamiliares
(Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2018)
Acceso abierto
Se satisfacerá la necesidad de los clientes ofreciendo un servicio de limpieza y lavado de vehículos especializado y de calidad, preservando el medio ambiente y otorgando comodidad y seguridad a los clientes. Además, se ...
Confección y comercialización de ropa tejida para bebés
(Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2017)
Acceso abierto
La empresa estará ubicada en el Emporio Comercial de Gamarra, también conocido como “Gamarra”, es un lugar de gran movimiento comercial principalmente relacionado a la industria de la moda y el textil, ubicado en el céntrico ...