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Godoy Acosta, Alejandro Alfredo (1)
SubjectEmpresas estatales (1)Quejas del consumidor (1)
Satisfacción del consumidor (1)
Servicio al cliente (1)... View MoreDate Issued
2019 (1)

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Propuesta de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente implementando ventanilla única en el Centro de Servicios Breña - SEDAPAL 

Godoy Acosta, Alejandro Alfredo (Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2019)
Acceso abierto
En el Centro de Servicios Breña, se observó demora en la atención y malestar de los clientes externos, originándose reclamos por parte de estos, lo que motivo analizar las posibles causas de esta situación. Para tal efecto ...
Contactos a: repositorio@usmp.pe
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