Browsing Facultad de Ingeniería y Arquitectura by Author "Uquiche Chircca, Luis Daniel"
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Mejora de los procesos de gestión de incidencias y cambios aplicando ITIL en la Facultad de Administración – USMP
Evangelista Casas, José Álex; Uquiche Chircca, Luis Daniel (Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2014)Acceso abiertoDetermina mejorar los procesos de gestión de incidencia y cambios aplicando la Information Technology Infrastructure Library -ITIL- e instalar y configurar un software que soporte estos procesos, mejorando así el servicio ...