Browsing Tesis de maestría by Author "Hu Vargas, Melissa Sugey"

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Percepción de la calidad del servicio de los pacientes externos del servicio de urología Hospital Nacional Sergio E. Bernales, 2015

Hu Vargas, Melissa Sugey (Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú., 2015)
Acceso abierto

La calidad en los servicios de salud permite conocer las debilidades y mejorar los procesos de las instituciones de salud. La escala SERVQUAL evalúa este proceso. Materiales y métodos: Estudio observacional, descriptivo, ...